Toimitusaika:
Pyrimme aina toimittamaan tilauksesi 7–14 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Huomaa, että toimitusaika voi vaihdella maantieteellisen sijainnin ja tilaamiesi tuotteiden mukaan.
Käsittelyaika:
Tilausten käsittely ja lähetys kestää normaalisti 1–4 arkipäivää maksun vastaanottamisesta.*
Huomioithan, että arkipyhät voivat vaikuttaa käsittelyaikoihin.
Lähetyksen seuranta:
Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, joka sisältää seurantakoodin.
Sen avulla voit seurata lähetyksesi etenemistä ja arvioida toimitusajankohdan.
Suosittelemme käyttämään “Seuraa tilaustasi” -toimintoa verkkosivustollamme.
Oikea toimitusosoite:
Tarkista huolellisesti, että syöttämäsi toimitusosoite on oikea ja täydellinen.
Asiakkaana olet vastuussa siitä, että tiedot ovat oikein.
Emme vastaa toimitusten epäonnistumisesta, jos osoite on virheellinen tai puutteellinen.
Noutamattomat paketit:
Mikäli pakettia ei noudeta ajoissa, se palautuu meille.
Sinulla on sen jälkeen 7 päivää aikaa ilmoittaa, jos haluat lähetyksen uudelleen.
Uudelleenlähetyksestä perimme 15€ käsittely- ja toimitusmaksun.
Kadonneet tai vaurioituneet lähetykset:
Vastaamme lähetyksistä, jotka katoavat tai vahingoittuvat kuljetuksen aikana.
Jos huomaat vaurion toimituksen yhteydessä, ota meihin yhteyttä välittömästi, niin tutkimme asian ja ryhdymme tarvittaviin toimenpiteisiin.
Palautukset ja hyvitykset:
Palautuksia ja hyvityksiä koskevat ohjeet löydät verkkosivuiltamme palautuskäytännön osiosta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Pyrimme aina tarjoamaan parasta mahdollista asiakaspalvelua kaikissa toimitukseen liittyvissä kysymyksissä – ota rohkeasti yhteyttä, jos tarvitset apua!
*Huom! Varastomme sijaitsee tällä hetkellä Aasiassa.